Cruzeiro Ind. de Malas e Artefatos de Couro Ltda
Rua Rosa Mafei, 360 - Bonsucesso
Guarulhos/SP - 07177-110
Tel: +55 (11) 2436.0177
Fax: +55 (11) 2436.7020
 


Pesquisa de Satisfação do Consumidor - 2009

Caro(a) Cliente:

A Malas Cruzeiro está realizando uma pesquisa com o objetivo de mensurar a satisfação de seus consumidores obtendo informações e sugestões para a melhoria continua de seus produtos e serviços. Sua opinião é de extrema importância, por isso contamos com sua participação. Obrigado!

Nome:
Telefone
Endereço:
   Cidade: 
UF:
   CEP: 
E-mail:
Produto Adquirido:
Loja:


1) Com relação ao serviço de atendimento oferecido pela fabrica ao consumidor Malas Cruzeiro


2) Com relação a agilidade da rede de assistência técnica autorizada


3) Com relação a eficiencia do serviço realizado pela assistência técnica da fábrica


4) Com relação ao atendimento prestado pela assistência técnica da rede autorizada


5) Com relação a qualidade dos produtos


6) Com relação a durabilidade dos produtos


7) Com relação ao design (estilo, cores e formato)


8) A garantia dos produtos influencia na hora da compra?


9) O que levou voce a adquirir um produto da Malas Cruzeiro?


Críticas e Sugestões


Observação: Para participar da pesquisa, não é obrigatória a identificação


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